(Ajout du statut des modèles Series 9 et Ultra 2 au paragraphe 3)
Les équipes du service clientèle d'Apple AAPL.O ont été informées dans un mémo de la société cette semaine qu'elle ne remplacerait plus les modèles hors garantie remontant à l'Apple Watch Series 6, a rapporté Bloomberg News jeudi.
Le fabricant de l'iPhone a déclaré lundi qu'il interromprait les ventes de ses smartwatches Series 9 et Ultra 2 aux États-Unis à partir de cette semaine, en raison du litige sur le brevet concernant la technologie qui permet la fonction de mesure de l'oxygène dans le sang sur les appareils. Ces deux modèles sont actuellement indisponibles sur le site web américain d'Apple.
Si un client a un écran cassé, par exemple, il ne sera pas en mesure de faire réparer le problème par Apple, selon le rapport de Bloomberg News, qui ajoute que la société offrira toujours une aide qui peut être effectuée par logiciel, comme la réinstallation du système d'exploitation.
Les représentants de la société ont été invités à informer les clients concernés qu'ils seront contactés lorsque les remplacements de matériel seront à nouveau autorisés, selon le rapport .
Apple n'a pas répondu immédiatement à une demande de commentaire de Reuters.
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